「開催日時を通知する」「開催日時を案内する」。どちらも相手に情報を知らせる表現ですが、どのように使い分ければよいのでしょうか。
使い分けのポイントは、事柄を告げ知らせることに着目するか、内容や利用方法などを伝えて相手を導くことに着目するかです。
この記事では、「通知」と「案内」の意味や使い分けを、身近な例文と図解で整理します。ビジネスメールの件名での選び方や、似た言葉「連絡」との違いも紹介します。
「通知」と「案内」の違いを一言でいうと
二つの違いは、次のように整理できます。
| 通知（つうち） | 案内（あんない） |
|---|---|
| ある事柄を相手に告げ知らせること。また、その知らせ。 | 事情や内容を知らせること。また、道や場所を教えて導くことなど。 |
| 結果・変更・決定事項などを知らせる場面で使われやすい。 | 催しの内容・参加方法・手続き・道順などを伝える場面で使われやすい。 |
| 例：審査結果を通知する。 | 例：説明会の参加方法を案内する。 |
たとえば、申し込みの審査が終わり、その結果を知らせるなら「通知」。これから申し込む人に、必要書類や申し込み方法を説明するなら「案内」が使いやすいでしょう。
ただし、「通知」と「案内」は、知らせるという意味が重なります。「開催日時を通知する」「開催日時を案内する」は、どちらも使える表現です。この記事では、辞書の意味を踏まえ、伝える目的や場面に応じた目安として使い分けを整理します。
「通知」とは？
「通知（つうち）」は、ある事柄を告げ知らせることや、その知らせそのものを表す言葉です。
選考結果や制度の変更など、相手に知っておいてほしい事柄を伝える場面でよく使われます。「採用通知」「変更通知」のように、届いた知らせや文書を指すこともあります。
「通知」を使う場面
- 応募者に選考結果を通知する。
- 会員に利用料金の改定を通知する。
- 申請の審査結果がメールで通知された。
- スマートフォンに新着メッセージの通知が届いた。
「選考結果を通知する」では、結果がどうなったかを相手に伝えることに重点があります。選考を受ける方法を説明したり、応募を呼びかけたりする場面とは区別して考えられます。
一方、新着メッセージの表示にも使うため、「通知」は公的な書類や重要な決定だけに使う言葉ではありません。
参考：漢字ペディア「通知」
「案内」とは？
「案内（あんない）」には、事情や様子などを知らせる意味のほか、道や場所を知らない人を目的地へ導く意味、客を招く意味などがあります。
情報を伝える場面では、催しの日時や内容、サービスの利用方法、手続きの進め方などを知らせたり、説明したりするときに使われます。
「案内」を使う場面
- お客様に展示会の開催を案内する。
- 入会を希望する人に、申し込み手順を案内する。
- 来場者を受付から会場へ案内する。
- 新しい施設の利用案内を配布する。
「申し込み手順を案内する」なら、どこで、どのように手続きすればよいかを相手に伝える場面です。「会場へ案内する」なら、実際に連れていったり、進む方向を示したりすることを表します。
このように、「案内」は情報を知らせる場合にも、人を場所へ導く場合にも使える言葉です。すべての案内が、イベントへの招待や参加の呼びかけを意味するわけではありません。
参考：コトバンク「案内」
「通知」と「案内」の使い分けを例文で比較
説明会の開催について知らせる場合
例文：説明会の開催日時を、関係部署に通知した。
開催日時を、決まった情報として関係者へ知らせる場面です。情報を伝達したことに目を向けています。
例文：参加希望者に、説明会の日時や申し込み方法を案内した。
日時だけでなく、参加するために必要な情報を伝える場面です。催しの内容や参加方法を説明するなら「案内」が使いやすくなります。
サービスの変更について伝える場合
例文：利用者に、サービスの終了日を通知した。
サービスがいつ終了するかという事柄を知らせています。
例文：利用者に、代替サービスへの移行手順を案内した。
次に何をすればよいかを説明しています。同じメールの中で、終了日を「通知」し、移行手順を「案内」することもできます。
場所を伝える場合
例文：会議室の変更を出席者に通知した。
会議室が変わったという事柄を知らせる表現です。
例文：受付の担当者が、出席者を新しい会議室へ案内した。
人を目的の場所へ導く表現です。この意味では「会議室へ通知した」と言い換えることはできません。
迷いやすいポイント
メールの件名は「通知」と「ご案内」のどちらがよい？
件名は、メールの中心となる用件に合わせて選ぶと伝わりやすくなります。
- 結果や決定内容を知らせる：「審査結果の通知」「利用料金改定の通知」
- 催しや手続きの情報を伝える：「説明会開催のご案内」「更新手続きのご案内」
ただし、これは件名を選ぶ目安です。「利用料金改定のご案内」として、変更内容や今後の利用方法を説明する書き方もできます。どちらかを使えば必ず正解になるというものではありません。
たとえば、本文では「審査結果を通知いたします」「更新手続きについてご案内いたします」のように書けます。件名と本文で、何を知らせるメールなのかが一致していることが大切です。
「通知」は堅く、「案内」は丁寧？
「通知」は、結果や決定事項を伝える場面で使われるため、事務的で改まった印象になることがあります。一方、「ご案内」は、催しやサービスについて相手に説明するメールで使いやすい表現です。
ただし、「案内」のほうが必ず丁寧という関係ではありません。「通知いたします」も丁寧な表現です。印象だけで置き換えず、用件に合う言葉を選び、文章全体を整えましょう。
「通知」は返信不要で、「案内」は返信が必要？
返信の要否は、言葉だけでは判断できません。
通知でも、受領確認や対応の連絡を求められることがあります。案内でも、情報を伝えるだけで返信を求めない場合があります。
送る側は「参加をご希望の場合は、○月○日までにお申し込みください」「本メールへの返信は不要です」など、必要な対応を具体的に書くと親切です。
似た言葉「連絡」との違い
「通知」「案内」に似た言葉に、「連絡（れんらく）」があります。人に情報を伝える意味では、関係者に用件などを知らせることを表します。
通知：事柄を告げ知らせる
例文：抽選結果を応募者に通知する。
結果などの事柄を相手に知らせることに着目しています。
案内：内容を知らせたり、導いたりする
例文：当選者に、チケットの受け取り方法を案内する。
相手が利用や手続きを進められるよう、必要な情報を伝える場面です。場所へ導く意味でも使います。
連絡：用件や情報を伝える
例文：到着が遅れることを担当者に連絡する。
日常の用件や仕事の情報を広く伝えられる言葉です。「日程調整のために連絡を取る」のように、相手とのやり取りを表す場合にも使えます。
「抽選結果を連絡する」とも言えるため、三つの言葉には重なる部分があります。相手の人数やメールの長さだけで区別せず、伝える内容と目的を目安にしましょう。
参考：漢字ペディア「連絡」
関連記事：「通知」と「連絡」の違いは？意味と使い分けを例文・図解で解説
まとめ
- 通知は、ある事柄を告げ知らせること。結果や変更、決定事項などを伝える場面で使われやすい言葉。
- 案内は、事情や内容を知らせること。催しや手続きを説明するほか、人を目的の場所へ導く意味もある。
- 連絡は、用件や情報を相手に伝えること。日常の用件から仕事の調整まで幅広く使える。
- 通知と案内は意味が重なり、丁寧さや返信の要否が言葉だけで決まるわけではない。
迷ったときは、結果や決定内容を知らせるなら「通知」、催しの内容や手順、道順などを伝えるなら「案内」を目安にすると、選びやすくなります。
参考文献・出典
- 漢字ペディア「通知」
確認した内容：読み方、告げ知らせること・その知らせという意味、合否についての用例。 - コトバンク「案内」
確認した内容：読み方、事情や様子を知らせる意味、人を目的の場所へ導く意味、招待の意味、催しや事業の内容・期日を知らせたり説明したりする用法。 - 漢字ペディア「連絡」
確認した内容：読み方、関係者に情報を知らせる意味と、つながり・接続に関する意味。
閲覧日：2026年10月20日
※本文の例文および図解・シーンイラストの構成案は、辞書の意味を踏まえて独自に作成しています。使い分けの説明には、実際の使用場面に即した整理を含みます。